La presente Privacy Policy descrive come Kayros 8 S.r.l. raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e interagiscono con i siti web:
- dentalead.it/analisi-strategica
- ildenteavvelenato.it/il-dente-avvelenato-876683
- dentalead.ch (e relative sotto-pagine)
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e, per gli utenti residenti in Svizzera, della nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) entrata in vigore il 1° settembre 2023.
Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di fornirci qualsiasi dato personale.
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Titolare del trattamento
Kayros 8 S.r.l.
Viale del Lavoro 33, 37036 San Martino Buon Albergo (VR), Italia
P.IVA: IT04740810231
Email: [email protected]
Telefono: 800.170.024
Per il sito dentalead.ch, rivolto anche al pubblico svizzero, il Titolare del trattamento è il medesimo soggetto indicato sopra. Non è stato nominato un Rappresentante svizzero ai sensi dell'art. 14 nLPD in quanto il trattamento di dati di persone fisiche residenti in Svizzera è occasionale e non riguarda categorie particolari di dati; tuttavia gli interessati svizzeri possono esercitare i propri diritti scrivendo all'indirizzo email sopra indicato.
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Dati raccolti e finalità del trattamento
Di seguito sono descritte le categorie di dati personali raccolti attraverso i tre siti, le finalità e le basi giuridiche di riferimento.
2.1 — Prenotazione dell'analisi strategica gratuita
Applicabile a: dentalead.it, dentalead.ch
| Dato | Finalità |
|---|---|
| Nome e cognome | Identificazione dell'utente per gestire la prenotazione |
| Indirizzo email | Comunicazioni pre e post-consulenza, invio di materiali e follow-up |
| Numero di telefono | Contatto per conferma e gestione dell'appuntamento telefonico |
| Dati sul tipo di studio dentistico (se richiesti nel form) | Personalizzazione della consulenza |
2.2 — Acquisto del libro "Il Dente Avvelenato"
Applicabile a: ildenteavvelenato.it
| Dato | Finalità |
|---|---|
| Nome, cognome, indirizzo di spedizione | Elaborazione ed evasione dell'ordine, spedizione fisica del libro |
| Indirizzo email | Conferma d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, accesso all'area riservata con i bonus digitali |
| Dati di pagamento | Processamento del pagamento tramite provider terzo (es. Stripe). I dati di carta non vengono mai memorizzati sui nostri server. |
| Numero di telefono (facoltativo) | Assistenza sull'ordine e supporto post-acquisto |
| Dati fiscali (P.IVA / codice fiscale, se richiesti) | Emissione di fattura o ricevuta fiscale |
2.3 — Iscrizione alla newsletter e comunicazioni di marketing
Applicabile a tutti e tre i siti
Con il consenso esplicito dell'utente, raccogliamo nome ed email per inviare comunicazioni commerciali, newsletter (inclusa la Millionaire Dentist), offerte e aggiornamenti sui prodotti DentaLead. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a [email protected].
2.4 — Dati di navigazione (log tecnici)
I sistemi informatici e le procedure software che gestiscono i siti acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, timestamp. Questi dati sono trattati esclusivamente per finalità tecniche di sicurezza e manutenzione e vengono conservati per un periodo non superiore a 30 giorni.
2.5 — Comunicazioni dirette (email, telefono)
Qualora l'utente contatti il servizio clienti tramite email o telefono, i dati forniti nella comunicazione saranno trattati esclusivamente per gestire la richiesta.
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Cookie e tecnologie di tracciamento
3.1 — Cookie tecnici (necessari)
Sono necessari al funzionamento del sito. Non richiedono il consenso preventivo dell'utente. Includono cookie di sessione e preferenze dell'utente.
3.2 — Cookie analitici
Utilizziamo strumenti di analisi per misurare il traffico e le performance del sito (es. Google Analytics con IP anonimizzato). I dati sono aggregati e non permettono l'identificazione diretta dell'utente.
3.3 — Cookie di tracciamento e advertising (Meta Pixel)
I siti utilizzano il Meta Pixel (Facebook/Instagram) per:
- Misurare le conversioni delle campagne pubblicitarie su Meta;
- Creare audience personalizzate e lookalike per la pubblicità;
- Effettuare retargeting verso utenti che hanno visitato il sito.
Questi cookie trasmettono dati a Meta Platforms Inc. (USA). Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard). Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy di Meta.
3.4 — GoHighLevel / LeadConnector
I form di contatto e prenotazione sono gestiti tramite la piattaforma GoHighLevel (LeadConnector). I dati inseriti nei form vengono trasmessi e conservati sui server di GoHighLevel Inc. Consulta la loro Privacy Policy.
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Base giuridica del trattamento
| Trattamento | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Prenotazione analisi strategica | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) |
| Acquisto e spedizione libro | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale per adempimenti fiscali (art. 6.1.c) |
| Newsletter e marketing | Consenso esplicito dell'interessato (art. 6.1.a) |
| Cookie analitici e Meta Pixel | Consenso esplicito (art. 6.1.a) |
| Log tecnici di navigazione | Legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi informatici (art. 6.1.f) |
| Comunicazioni di assistenza | Legittimo interesse o esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b/f) |
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Destinatari e trasferimenti internazionali
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi tecnici: GoHighLevel / LeadConnector (CRM e form), provider email (per l'invio delle newsletter), provider di hosting e CDN (Cloudflare);
- Fornitori di servizi di pagamento: processori di pagamento terzi (es. Stripe, PayPal) che operano come titolari autonomi o responsabili del trattamento;
- Corrieri e logistica: società di spedizione per la consegna del libro fisico;
- Piattaforme pubblicitarie: Meta Platforms Inc. (tramite Meta Pixel), con trasferimento negli USA coperto da clausole contrattuali standard (SCCs);
- Autorità pubbliche: solo se richiesto da obblighi di legge.
Nessun dato personale viene venduto a terzi.
I trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44–49 GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
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Periodi di conservazione dei dati
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati di prenotazione analisi strategica (senza acquisto) | 24 mesi dalla raccolta, salvo revoca del consenso o opposizione |
| Dati di acquisto (ordini, fatturazione) | 10 anni dall'emissione del documento fiscale (obbligo di legge) |
| Dati per newsletter e marketing | Fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione |
| Log tecnici di navigazione | 30 giorni |
| Comunicazioni di assistenza | 12 mesi dalla chiusura della richiesta |
Decorsi tali periodi, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo irreversibile.
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Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e riceverne copia;
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), salvo obblighi di legge;
- Limitazione (art. 18): richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi;
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile da macchina;
- Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse, incluso il marketing diretto;
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected] con oggetto "Esercizio diritti privacy". Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Italia): www.garanteprivacy.it.
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Sicurezza del trattamento
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi del trattamento, tra cui:
- Trasmissione dei dati cifrata tramite protocollo HTTPS/TLS;
- Checkout con cifratura a 256 bit per i dati di pagamento;
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato e strettamente necessario;
- Contratti di riservatezza con i responsabili del trattamento (DPA).
Nonostante tali misure, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati (data breach) che rappresenti un rischio per i diritti degli interessati, provvederemo alle notifiche previste dalla normativa applicabile.
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Minori
I siti e i servizi di DentaLead sono rivolti esclusivamente a professionisti adulti (titolari di studi dentistici). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver ricevuto dati di un minore, provvederemo alla loro cancellazione immediata.
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Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo di aggiornare la presente Privacy Policy per riflettere modifiche normative, tecniche o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata sui siti con l'indicazione della data di revisione. Per trattamenti sostanzialmente diversi o che richiedono il consenso, gli utenti saranno informati prima che il trattamento abbia inizio.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
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Informativa aggiuntiva per gli utenti residenti in Svizzera (nLPD)
Il sito dentalead.ch è accessibile anche da utenti residenti in Svizzera. Il trattamento dei loro dati è conforme alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) entrata in vigore il 1° settembre 2023 e alla relativa Ordinanza (OPDa).
Diritti aggiuntivi previsti dalla nLPD
Gli utenti svizzeri godono degli stessi diritti descritti nella sezione 7, con le seguenti specificazioni:
- Diritto di informazione (art. 25 nLPD): puoi richiedere informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati personali;
- Diritto di rettifica e cancellazione: applicabile nei casi previsti dalla legge;
- Profiling: non effettuiamo profiling automatizzato ad alto rischio ai sensi della nLPD.
Autorità di vigilanza svizzera
In caso di dubbi o reclami, gli utenti residenti in Svizzera possono rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch.
Trasferimento dati verso l'UE / Italia
I dati degli utenti svizzeri possono essere trasferiti in Italia (UE). La Svizzera è considerata un paese con un livello di protezione adeguato dall'Unione Europea; il trasferimento inverso (CH→IT/UE) avviene nel rispetto della nLPD.
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Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o all'esercizio dei tuoi diritti:
Titolare del trattamento
Kayros 8 S.r.l.
Viale del Lavoro 33, 37036 San Martino Buon Albergo (VR) — Italia
📞 800.170.024
Indica nell'oggetto: "Richiesta Privacy Policy" o "Esercizio diritti privacy"